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Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Estamos sempre à disposição para ajudar, mas, antes, talvez o que você precisa esteja aqui nas perguntas frequentes.

Perguntas frequentes

RESERVAS

A temporada de inverno, de dezembro a abril, é a época que atrai mais visitantes a Belize, mas isso pode estar mais relacionado aos períodos tradicionais de férias do que a qualquer outra coisa. As temperaturas diurnas no inverno têm média de 85 °F, enquanto o mar também fica em torno de 85 graus o ano todo. Geralmente há uma brisa leve do oceano durante todo o ano, o que torna o clima muito agradável, embora também haja, em geral, alta umidade o ano todo. Nossos hóspedes de casamento e lua de mel escolhem maio, junho e setembro, quando o clima está lindo, os preços são mais baixos e as flores estão no auge. Julho e agosto são populares entre famílias aventureiras e, embora frequentemente haja uma breve pancada de chuva, ela passa rapidamente e é fácil de lidar. Consideramos que outubro e novembro talvez sejam uma das épocas mais agradáveis. Esta é a temporada de furacões no Caribe (veja a pergunta separada abaixo), o que desanima algumas pessoas, mas é um período tranquilo, quente e maravilhoso para fazer uma pausa curta e relaxante.

Dólares americanos são amplamente aceitos em Belize e são a melhor moeda para levar. O dólar belizenho é atrelado ao dólar americano na taxa de US$1 para BZ$2. Os principais cartões de crédito são aceitos em nossas propriedades, mas não são amplamente utilizados em pequenas lojas locais ou postos de gasolina.

Check-in: 15:00.

Check-out: 11:00.

Uma criança de até 11 anos se hospeda gratuitamente ao utilizar a cama existente e compartilhar o quarto com pelo menos um adulto.

Sim, temos descontos especiais para nossos parceiros do setor. Para saber mais, envie um e-mail para reservations@thebelizecollection.com

Sim. Há uma taxa adicional de US$30 mais impostos por noite.

Por gentileza, entre em contato com o seu provedor de reserva para realizar as alterações necessárias.

COMODIDADES

Infelizmente, não temos academia; no entanto, oferecemos uma variedade de atividades que manterão você ativo durante a sua estadia. Confira aqui: https://www.almondbeachresortbelize.com/activities/

Sim, temos bicicletas para que nossos hóspedes explorem a região. Passe na recepção e saiba mais.

Sim, temos atividades no local sem custo. Veja aqui:
Atividades na praia: https://thebelizecollection.com/beach-onsite-activities/

Sim, nossos resorts contam com conexão com a internet.

POLÍTICAS

Qualquer cancelamento de reservas ou de partes de reservas DEVE ser recebido por escrito.

60+ dias antes da chegada = reembolso de 100% menos taxa de processamento de US$100,00.

31–59 dias antes da chegada = reembolso de 50% menos taxa de processamento de US$100,00.

0–30 dias antes da chegada = SEM reembolso.

Não comparecimento = SEM reembolso

Devido ao exposto, é ALTAMENTE recomendável que todos os clientes adquiram um “seguro de cancelamento de viagem” para cobrir um possível cancelamento de 60 dias ou menos a partir do início do itinerário.

A The Belize Collection não pode ser responsabilizada por cancelamentos de viagem ou alterações de itinerário por motivos fora do nosso controle, como casos fortuitos/força maior, incluindo, entre outros, chuvas fortes, inundações, tempestades, furacões ou qualquer outra ocorrência natural. Sempre que possível, outro passeio disponível será substituído em caso de cancelamento de passeios.

  • A The Belize Collection não se responsabiliza por reembolsar quaisquer partes de qualquer itinerário que os clientes não utilizarem.
  • Para a alta temporada, cancelamentos feitos após 1º de outubro não são reembolsáveis. Não serão concedidos reembolsos por quartos de hotel, partes de pacotes, passeios ou traslados não utilizados, por qualquer motivo.
  • Pacotes, quartos e serviços adquiridos para um resort específico da Belize Collection NÃO são transferíveis para outro resort da Belize Collection.

Depósito de 100% devido para reservas feitas dentro de 30 dias da chegada (tanto para pacote quanto apenas quarto)

Apenas quarto – depósito de 50% devido no momento da reserva e o saldo devido 30 dias antes da chegada

Pacote – depósito de 30% devido no momento da reserva e o saldo devido 30 dias antes da chegada

Datas de pico (16 de dez.–5 de jan.) – o saldo vence 60 dias antes da chegada.

Atualmente, aceitamos apenas cartões de crédito Visa e Mastercard.

SOLICITAÇÕES DE IMPRENSA E COLABORAÇÃO

Envie um e-mail com seu media kit para social@thebelizecollection.com

TRANSPORTE / COMO CHEGAR

Oferecemos traslados terrestres do aeroporto para os resorts. Para solicitar valores e reservar seu traslado, envie um e-mail para reservations@thebelizecollection.com.

Também podemos ajudar a reservar um voo doméstico para as seguintes propriedades: The Lodge at Jaguar Reef, Almond Beach, Umaya Resort & Adventures.

O trajeto do Aeroporto Internacional de Belize (BZE) até o The Rainforest Lodge at Sleeping Giant é de aproximadamente 1 hora e 20 minutos. Acesso somente por via terrestre.

Do Aeroporto Internacional de Belize (BZE) até Hopkins, onde ficam The Lodge at Jaguar Reef, Almond Beach e o Colonial Inn, são aproximadamente 2 horas de carro. Há também um aeroporto doméstico (DGA), que fica a cerca de 20 minutos de carro dos resorts.

Do Aeroporto Internacional de Belize (BZE) até Placencia, onde fica o Umaya Resort & Adventures, são cerca de 3 horas de carro/traslado terrestre. Há também um aeroporto doméstico (PLJ), que fica a cerca de 25 minutos de carro do resort.

*Observe que os traslados devem ser reservados e pagos com pelo menos 48 horas de antecedência à sua chegada.

American Airlines, WestJet, JetBlue, Alaska Airlines, Delta Airlines, Southwest Airlines, SunCountry Airlines, Air Canada e Spirit Airlines.

Oferecemos traslados terrestres do aeroporto internacional para os resorts. Para solicitar valores e reservar seu traslado, envie um e-mail para reservations@thebelizecollection.com

Para mais detalhes, visite: https://thebelizecollection.com/how-to-get-here/

CONCIERGE

Sim, US$15 mais impostos por criança, por hora.

O restaurante funciona das 7:00 às 20:00. Recomenda-se fazer reserva, que pode ser realizada na recepção.

Os horários do bar do The Lodge at Jaguar Reef são:
Infusion Bar: 7:00 às 21:00.
Charlie’s Pool Bar: 10:00 às 17:00.
Big Dock Ceviche Bar: 12:00 às 20:00.

Cardápio do restaurante
Cardápio do The Paddle House Menu

Para quaisquer solicitações especiais, fique à vontade para nos enviar um e-mail em reservations@thebelizecollection.com.

Para reservar passeios ou saber mais sobre como vivenciar o melhor de Belize, entre em contato conosco em reservations@thebelizecollection.com. Para ver uma lista de nossos passeios, clique aqui https://www.almondbeachresortbelize.com/activities/

Animais de estimação

Cães de pequeno porte e cães de serviço são permitidos na propriedade mediante taxa noturna de US$50/noite mais impostos.

Infelizmente, não permitimos cães acima de 35 lb.

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